Retours

Politique de retour

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis.

Mis à jour · Janvier 2026

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous retourner un produit sans avoir à en justifier.

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine complet (accessoires, notices, films de protection).

• Les produits d'hygiène personnelle (écouteurs intra-auriculaires ouverts) ne sont pas repris pour raisons sanitaires.

1. Contactez-nous via support@voltix.tn ou WhatsApp avec votre numéro de commande.

2. Nous vous envoyons un bon de retour prépayé.

3. Déposez le colis au point relais indiqué.

Retour gratuit en cas de défaut, erreur d'envoi ou produit endommagé. Sinon 7 TND sont déduits du remboursement.

Tout produit défectueux à la réception est échangé ou remboursé intégralement, frais de retour inclus.